星火林隐私政策

星火林（以下简称「我们」）重视用户隐私保护。本政策说明我们在您使用星火林 App 及相关服务时，如何收集、使用、存储与保护个人信息。

一、我们收集的信息

• 账号信息：手机号、昵称、头像、登录凭证等
• 交易信息：订单、支付结果、会员开通记录等
• 学习与互动信息：课程学习、听书播放、提问内容、评论与消息等
• 设备与日志信息：设备型号、系统版本、网络状态、崩溃日志等，用于保障服务稳定与安全

二、信息使用目的

• 提供账号登录、内容学习、问答、直播、会员与客服服务
• 完成订单支付、退款与售后处理
• 改进产品体验、保障账号与交易安全
• 在法律法规要求或经您同意的情况下发送服务通知

三、信息共享与披露

我们不会出售您的个人信息。仅在实现支付、推送、云存储等必要服务时，向合作方提供完成服务所需的最少信息，并要求其依法保护。依照法律法规或监管要求，我们可能依法披露相关信息。

四、信息存储与安全

我们采取合理的技术与管理措施保护您的信息安全，并在实现服务目的所必需的期限内保存。超出期限后，我们将删除或匿名化处理相关信息，法律法规另有规定的除外。

五、您的权利

• 查询、更正您的账号资料
• 在应用内管理消息、订单与部分授权设置
• 按规则申请注销账号
• 通过客服就隐私问题进行咨询与投诉

六、未成年人保护

若您为未成年人，请在监护人指导下使用星火林，并在监护人同意后提供相关信息。

七、联系我们

如对本隐私政策有任何疑问，请通过星火林 App 内「我的 → 客服」联系我们。完整条款以 App 内最新版本为准。